Pazarın ve rekabet ortamının iyi anlaşılması
1986 yılından bu yana, GIPA otomotiv parkı ve sonrası tüketicilerin davranışlarının yıllık gözlemevleri gerçekleştirmiştir. Bu anketler 30’dan fazla ülkede yürütülmektedir. Ayrıca, iki tekerlekli ve kamyonları gözlemevleri de bazı ülkelerde mevcuttur.
Hızla gelişen ve düzenli öngörülere ihtiyaç duyduğunuz otomotiv sektörüne ilişkin özel konulardaki bütün sorularınızın yanıtlarını sunmaktayız. ( müşteri memnuniyeti izleme, pazar fırsatlarının tanımlanması vb).
Müşteri deneyimlerinizi sadakat yaratan bir kaldıraca dönüştürerek, müşteri kazandıran bir strateji
GiPA ve müşterileri arasındaki tüm etkileşimler kalite, memnuniyet, sadakat ve sonuçları sahiplenme ve önerme istekliliği ile sonuçlanmaktadır.
Otomotiv satış sonrası uzmanları olarak, müşteri deneyimini ölçmenize ve izlemenize ve şirketiniz için en karlı araçları belirlemenize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Sürekli mi yoksa bir kereye mahsus ölçümlerle mi ilgileniyorsunuz, GiPA bu konuda her zaman en iyi çözümü sunar.
Markanız ve iletişimini yönetme
Tüketiciler tanınmış marka tarafından sunulan ürün / hizmetler için daha fazla ödemeye hazırdır.
İşinizin performansı doğrudan markanızın gücüne bağlıdır. Marka bilinirliği ve marka imajı markanızın sağlığını ölçmek ve izlemek için kilit bileşenlerdir.
Eğer rakibinize karşı kendinizi konulamak veya ayrıntılı bir şekilde güçlü ve zayıf yönlerini tespit etmek isteyin, biz her zaman en verimli yaklaşımı öneririz.
Ürün ve hizmetlerinizi geliştirme
Yenilik işinizde büyümenin kilit kaynaklarından biridir.
Hizmetinizi ve ürün portföyünüzü optimize etmek sıklıkla bir fırsat kaynağıdır.
Yeni ürün ve hizmet tasarımları sunmak, yeni müşteriler bulma fırsatıda doğurur…
Bizim yaklaşımız fırsatları belirlemek ve kavramları oluşturma konusunda olanak sağlar; Biz, ürün karması belirleme ve pazar potansiyeli değerlendirme konusunda işiniz için en en çok getiriyi vaad eden teklifleri seçmenizde yardımcı oluruz.
“Optimum“ fiyat konumlamasının belirlenmesi
Ürünleriniz doğru fiyat ile satışa mı? Doğru fiyat karlılığı maksimize eder (en iyi hacim için en yüksek fiyat).
Fiyatlandırma stratejisinizi optimize etmek için size yardımcı oluyoruz:
– Rekabetçi alanında marka konumlandırmanızın analizi
– Müşteriler tarafından ürün için kabul edilen psikolojik eşiği belirleme
Servis ağınızın ve rakiplerinin hizmet kalitesinin
Tutarlı bir marka deneyimi sağlamak için, ağ performansını izlemek için araçlara ihtiyacınız vardır. Gizli aramalar, gizli ziyaretler, rekabet denetimleri … Gizli müşter programlarınızın başarısının çok iyi endüstri bilgisine dayandığına inanıyoruz.
Gizli müşteri programımız, müşteri süreci boyunca potansiyel boşlukları ve mükemmellik alanlarını belirlemek için ihtiyacınız olan tüm yardımı size sunar.
Ağınızı tanımlamak, ihityaçlarına cevap vermek ve yönetmek, işinizin karlılığını en üst düzeye çıkarmak için gerekli araçları sunuyoruz.