현재 시장 환경에 대한 명확한 이해
1986년 이후 GiPA는 매년 30개국 이상에서 자동차 시장과 애프터 마켓 시장에서의 소비자 행동 조사를 진행해 오고 있으며, 일부 국가에서는 이륜차 및 트럭 시장에 대한 조사도 함께 진행하고 있습니다.
빠르게 변화하는 시장과 지속적 인사이트 제공의 필요성을 감안하여, GiPA는 자동차 분야와 관련된 이슈들에 대한 모든 해답을 제공합니다. (시장 기회 파악, 고객 만족도 추적 등)
고객 경험에 근거한 시장성공 전략 및 충성도 구축방안
GiPA는 고객사와 지속적인 상호작용을 통해 품질 및 만족도 향상, 고객 충성도 강화 등에서 좋은 성과를 보이고 있습니다.
자동차 애프터마켓 전문가로서, 당사는 귀사의 수익성을 극대화 시킬 수 있도록 고객 경험을 측정하고 모니터링하여 그 해결책을 찾는데 도움을 드릴 것입니다.
또한 이와 관련된 조사가 지속적인 혹은 일회성 조사이든 관계없이, GiPA는 항상 귀사에 도움이 될 수 있는 최상의 솔루션을 제공합니다.
브랜드와 커뮤니케이션 관리
소비자들은 유명 브랜드의 제품이나 서비스에 기꺼이 더 많은 비용을 지불합니다.
기업의 실적은 브랜드 파워에 크게 좌우되며, 브랜드 인지도와 이미지는 귀사의 브랜드 경쟁력을 확인하고 지속적으로 점검하기 위한 핵심 요소입니다.
경쟁사 대비 현재 위치를 파악하고, 귀사 브랜드의 강점과 약점을 정확하게 확인하고 싶다면, GiPA가 최적의 솔루션을 제안해 드리겠습니다.
상품과 서비스 개발
혁신은 비즈니스 성장의 핵심 원천 중 하나입니다.
-많은 기업의 경우 서비스 및 제품 포트폴리오를 최적화 함으로써 새로운 시장 기회를 얻을 수 있습니다.
-새로운 제품과 서비스의 제공은 신규 고객 확보를 위한 주요한 수단입니다.
-GiPA는 귀사가 새로운 기회를 발견하고, 귀사에 가장 적합한 비지니스와 상품컨셉을 개발할 수 있도록 도와 드립니다.
최적의 가격 포지셔닝 결정
귀사의 제품은 적절한 가격에 판매되고 있습니까? 정확한 가격책정 올바른 가격정책 이야 말로 수익성을 극대화 할 수 있는 최선의 방안입니다.
당사는 다음과 같은 분석을 통해 귀사가 최적의 가격 전략을 세울 수 있도록 지원합니다.
-경쟁분야 내 브랜드 포지셔닝 분석
-고객이 수용가능한 제품 가격에 대한 심리적 한계점 파악
서비스 품질 점검: 모니터링 조사
브랜드 모니터링 조사는 소비자들이 모든 유통점에서 동일한 브랜드 경험과 서비스를 제공받고 있는지 점검하고자 할 때 유용한 조사방법입니다. 이러한 브랜드 모니터링 조사는 Mystery call, Mystery visit, 경쟁 유통점 점검 등과 같은 조사에 풍부한 경험과 노하우가 있을 때 정확한 결과를 도출 할 수 있습니다.
GiPA의 모니터링 조사 프로그램은 고객의 구매행동 및 인식 전반에 걸쳐, 어떤 부분에서 경쟁력이 있는지 혹은 부족한 서비스는 무엇인지 파악하는 데 필요한 모든 솔루션을 제공합니다.
또한 귀사의 유통점 관리 및 수익성을 극대화 시키는데 필요한 모든 분석 툴도 함께 제공해 드립니다.